プライバシーポリシー
TsunamiLuxe (以下「当社」といいます) は、男性向け衣料品および履物の提供を通じ、お客様に最高級のファッション体験をお届けすることをお約束いたします。お客様の個人情報の保護は、当社の事業活動の基盤をなす重要な責務であると認識しており、本プライバシーポリシーに基づき、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護に努めてまいります。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の目的のため、お客様に関する特定の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報：氏名、住所（海辺のテラス, Chuo, Tōkyō, 104-0053, Japan）、電話番号（+818031396930）、電子メールアドレス ([email protected])、お支払い情報など。これらはお客様が当社のサービスを利用する際、例えば製品の購入、会員登録、お問い合わせ、パーソナルスタイリングサービスの利用、または専属コレクションへのアクセス時において、お客様ご自身から直接ご提供いただく情報です。これらの情報は、ご注文の処理、製品の配送、サービスの提供、お問い合わせへの対応、およびカスタマイズされたサービス提供のために利用いたします。
- 取引情報：購入履歴、製品の好み、過去のパーソナルスタイリングセッションに関する情報など。これらの情報は、お客様のショッピング体験を向上させ、お客様の興味に合わせた製品やサービスを提案するために使用されます。
- 技術的情報および利用状況に関する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、当社のオンラインプラットフォームへのアクセス日時、閲覧したページ、参照元／離脱ページ、サイト内での行動など。これらの情報は、当社のオンラインプラットフォームの運営、維持、改善、セキュリティ確保、およびお客様の利用状況に関する統計分析のために収集されます。これには、Cookieや類似技術が使用される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を、以下の目的で利用いたします。
- 製品の注文処理、発送、および関連するカスタマーサポートの提供
- パーソナルスタイリングサービス、独占コレクションへのアクセス、その他の特典など、当社のサービスの提供および管理
- お客様の興味や好みに合わせた製品情報、プロモーション、パーソナライズされたコンテンツの提供
- 当社のオンラインプラットフォームの機能、パフォーマンス、使いやすさの分析および改善
- 当社の事業活動における法的義務の遵守、および不正行為の防止
- お問い合わせへの対応および、お客様からのフィードバックの処理
3. 個人情報の第三者への開示
当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 上記利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先（配送業者、決済サービスプロバイダーなど）に対して開示する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付ける契約を締結し、適切な監督を行います。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により当社の事業が承継される場合。
- 法令に基づき、公的機関（裁判所、警察など）から開示を求められた場合。
4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、個人情報の厳重な管理に努めます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利。
- 訂正・削除・利用停止請求：お客様の個人情報に誤りがある場合、その訂正、削除、または利用停止を請求する権利。
- 撤回権：個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利。
- 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした利用など、特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。当社は、お客様のご請求に対し、適用される法令に基づき、合理的な期間内に対応いたします。
6. Cookieおよび類似技術
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況分析、およびパーソナライズされた体験の提供のために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータを識別するために使用されます。お客様はブラウザの設定を通じてCookieの利用を制御することができますが、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のオンラインプラットフォーム上にてお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、オンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問やご意見、個人情報の開示・訂正・削除等のお申し出については、下記までご連絡ください。
TsunamiLuxe
住所：海辺のテラス, Chuo, Tōkyō, 104-0053, Japan